Pravidlá vrátenia tovaru a peňazí
Pravidlá vrátenia tovaru a peňazí
Posledná aktualizácia: 12. 07. 2026
V spoločnosti Card Republic s.r.o. chceme, aby ste boli s nákupom spokojní. Ak vám objednaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete využiť svoje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy za podmienok uvedených nižšie.
Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Na uplatnenie tohto práva nás kontaktujte na e-mailovej adrese roman@cardrepublic.sk.
Podmienky vrátenia
Vrátený tovar musí byť:
- kompletný,
- v pôvodnom stave,
- bez známok poškodenia alebo nadmerného používania,
- riadne zabalený na bezpečnú prepravu.
Pri zapečatených produktoch odporúčame ponechať originálny ochranný obal neporušený.
Postup vrátenia
- Kontaktujte nás na e-mailovej adrese roman@cardrepublic.sk.
- Uveďte číslo objednávky a informáciu, že chcete odstúpiť od zmluvy.
- Tovar bezpečne zabaľte a odošlite na adresu, ktorú vám poskytneme.
- Po prijatí a kontrole tovaru spracujeme vrátenie platby.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Vrátenie platby vykonáme najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platbu však môžeme zadržať do okamihu, kým nám nebude tovar doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.
Náklady na vrátenie
Pri odstúpení od zmluvy znáša náklady na vrátenie tovaru zákazník, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak.
Poškodený alebo nesprávne doručený tovar
Ak vám bol doručený poškodený, neúplný alebo nesprávny produkt, kontaktujte nás čo najskôr na roman@cardrepublic.sk. Situáciu sa budeme snažiť vyriešiť čo najrýchlejšie výmenou tovaru, opravou alebo vrátením peňazí podľa povahy prípadu.
Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady ustanovené platnými právnymi predpismi, najmä na tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne spojený s iným tovarom alebo na iné zákonom stanovené výnimky.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa vrátenia tovaru alebo reklamácie, kontaktujte nás:
Card Republic s.r.o.
📧roman@cardrepublic.sk