FAQ

Často kladené otázky (FAQ)

Sú všetky produkty originálne?

Áno. Všetky produkty ponúkané na Card Republic sú 100 % originálne a pochádzajú od overených dodávateľov a distribútorov.

Predávate zapečatené produkty?

Áno. Všetky produkty označené ako zapečatené (Sealed) dodávame v originálnom balení od výrobcu, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.

Ako dlho trvá doručenie?

Slovensko

  • Výdajné miesto: 2–4 pracovné dni
  • Doručenie na adresu: 1–3 pracovné dni

Česká republika

  • Výdajné miesto: 2–5 pracovných dní
  • Doručenie na adresu: 2–4 pracovné dni

Aké spôsoby platby podporujete?

Prijímame platby platobnými kartami Visa, Mastercard a ďalšími spôsobmi dostupnými počas dokončenia objednávky.

Ako si vyberiem výdajné miesto?

Ak si zvolíte doručenie na výdajné miesto, po prijatí objednávky vás budeme kontaktovať e-mailom a požiadame vás o výber preferovaného výdajného miesta.

Posielate objednávky aj do Českej republiky?

Áno. Objednávky doručujeme na územie Slovenskej republiky aj Českej republiky.

Ako balíte objednávky?

Každú objednávku starostlivo balíme s dôrazom na ochranu produktu počas prepravy. Naším cieľom je, aby vám produkty dorazili v čo najlepšom stave.

Môžem vrátiť objednaný tovar?

Áno. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote 14 dní. Podrobnosti nájdete na stránke Pravidlá vrátenia tovaru a peňazí.

Čo robiť, ak mi prišiel poškodený alebo nesprávny produkt?

Kontaktujte nás čo najskôr na roman@cardrepublic.sk. Situáciu budeme riešiť individuálne a urobíme všetko pre jej čo najrýchlejšie vyriešenie.

Ponúkate predobjednávky?

Áno. Pri vybraných produktoch ponúkame možnosť predobjednávky. Predpokladaný dátum vydania alebo odoslania je vždy uvedený na stránke produktu.

Predávate aj produkty pre zberateľov a investorov?

Áno. Okrem produktov určených na hranie ponúkame aj zapečatené produkty vhodné pre zberateľov a dlhodobých investorov.

Ako vás môžem kontaktovať?

Ak máte akékoľvek otázky, môžete nás kontaktovať e-mailom na roman@cardrepublic.sk alebo prostredníctvom kontaktného formulára na stránke Kontakt.

Poskytujete investičné poradenstvo pri TCG produktoch?

Nie. Informácie zverejnené na Card Republic a našich sociálnych sieťach slúžia na informačné a vzdelávacie účely. Každý zákazník by mal svoje nákupné rozhodnutia robiť na základe vlastného uváženia. Ceny zberateľských produktov sa môžu v čase meniť a budúci vývoj nie je možné zaručiť.

Táto odpoveď je užitočná z pohľadu transparentnosti a zároveň znižuje riziko, že bude niekto tvoje videá alebo odporúčania chápať ako garanciu investičného výnosu.